Kargo Politikası

Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede ulaşır?

 

Ürünlerimiz Türkiye genelindeki adreslere ortalama 7-12 iş günü içinde teslim edilmektedir. Tatil dönemleri veya özel kampanya zamanlarında teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda, müşterilerimizi web sitemizden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.


Kargo Ücretimiz ve Kargo Şirketi


Ürünlerimiz tüm Türkiye'ye ücretsiz gönderilmektedir. Siparişlerimizi güvenilir ve tanınmış kargo şirketleri aracılığıyla tüm Türkiye'ye ücretsiz bir şekilde gönderiyoruz. Kargonuzun takip numarası, siparişi tamamladıktan sonra e-posta ile size gönderilecektir.


Dikkat!


Lütfen sipariş verirken doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden biz sorumlu değiliz.


Ürün Hasarı ve Kaybı


Ürününüzü teslim alırken dış ambalajda hasar gördüğünüzde, kargo görevlisinin yanında açıp ürününüzü kontrol edin. Herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin. Ürün kaybı veya hasarı durumunda, müşteri hizmetlerimiz size destek sağlayacaktır.

İade ve Değişim


İade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi için web sitemizin "İade ve Değişim Politikası" bölümünü ziyaret edebilirsiniz.


Müşteri Hizmetleri


Herhangi bir soru veya endişeniz olduğunda, müşteri hizmetlerimize [pokeblazedestek@gmail.com] üzerinden ulaşabilirsiniz.